Jesteś w pracy i nagle… dzwoni telefon. Rozmowa telefoniczna to dla wielu uczących się języka absolutna zmora. Nie tylko stres, ale i problemy z połączeniem, niewyraźna mowa… Ale spokojnie, kilka kluczowych zwrotów szybko pomoże odebrać telefon.

• Hello, thank you for calling [OwlsomeEnglish]. This is [Marta] speaking. How may I help you?
• Good morning, [OwlsomeEnglish]. This is [Marta]. How can I help you today?
• This is [Marta] from [OwlsomeEnglish]. How may I help you?

Kto mówi?

• Could I ask who’s calling, please?
• I’m sorry, I didn’t catch your name.
• May I ask who’s calling?

Inne przydatne zwroty:

• Could you put me through to [John]? – Czy mogłaby Pani/Pan połączyć mnie z Johnem?
• Can I help you? – W czym pomóc?
• Who is calling, please? – Kto mówi?
• Could you repeat that, please?  – Czy możesz powtórzyć?
• Hold on a moment, please. – Proszę poczekać.

Zerknij na galerię po wiecej zwrotów. Jeśli interesuje Cię angielski w pracy, zerknij na poprzednie wpisy, np.: Angielski w biznesie frazale

Nie istnieje niestety jeden uniwersalny sposób na opanowanie słówek i wyrażeń.  Pamiętajcie, aby umieszczać je w kontekście – tak łatwiej zapamiętać.  Możecie też zerknąć na galerię po nowe słówka, memy i suchary na Instagram lub Facebook. Do zobaczenia na zajęciach!

Stay tuned!